Preguntas Frecuentes

Reunimos las consultas más comunes sobre los muebles, los envíos y la compra. Si te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

Los muebles

¿Ustedes fabrican los muebles? Sí. Somos fábrica. Los muebles salen de nuestro taller y llegan directo a tu casa, sin intermediarios en el medio. Por eso podemos sostener el precio y la calidad.
¿De qué material son? De melamina de 18 mm, sumamente resistente. Es el espesor que aguanta el peso y el uso de todos los días sin arquearse con el tiempo.
¿El mueble viene armado? Sí. Lo armamos nosotros en el momento de la entrega, y el armado está incluido en el precio: no se cobra aparte. Como la logística es propia, el mismo equipo que te lo lleva te lo deja armado.
¿Se pueden hacer a medida? No. Trabajamos con medidas estándar, que es lo que nos permite fabricar en volumen y mantener este precio. Las medidas exactas de cada mueble están publicadas en su página.
¿En qué colores vienen? Trabajamos con un color único. Lo que ves en las fotos del producto es exactamente lo que se fabrica.
¿Dónde veo las medidas antes de comprar? En la descripción de cada producto están el alto, el ancho y la profundidad. Medí tu espacio y comparalo antes de confirmar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi mueble? Dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra. El plazo corre en días hábiles, así que los sábados, domingos y feriados no se cuentan.
¿Quién hace la entrega? Nosotros. Tenemos logística propia: la entrega la hacemos con nuestras propias camionetas, no dependemos de un correo ni de un flete de turno.
¿Cómo viaja el mueble? Con embalaje de alta seguridad. Antes de subirlo a la camioneta protegemos cada pieza para que no sufra rayones ni marcas en el camino.
¿Hacen envíos al interior del país? Sí, a través de nuestro expreso de confianza, con el mismo cuidado en el embalaje. Estos envíos los coordinamos por WhatsApp: ahí acordamos con vos la fecha de entrega y la tarifa, según a dónde vaya el mueble.

¿Puedo cambiar el mueble por otro color o por otra medida? No. El color es uno solo y las medidas son estándar y están publicadas en cada producto, así que no hacemos cambios por esos motivos. Es información que está a la vista durante toda la compra.
¿Y si el mueble llega con un problema? Lo resolvemos nosotros, directo con vos. Si llegó con un golpe, una pieza dañada o algo que no corresponde, escribinos por WhatsApp con fotos y nos hacemos cargo hasta dejarlo solucionado.
¿Tengo derecho a arrepentirme de la compra? Sí. Por la Ley de Defensa del Consumidor tenés 10 días corridos desde que recibís el mueble. Tiene que estar sin armar, sin usar y en su embalaje original. Escribinos por WhatsApp y coordinamos el retiro y la devolución del dinero.

¿Qué medios de pago aceptan? Tarjetas de crédito y débito y Mercado Pago. Al finalizar la compra vas a ver todas las opciones disponibles con sus condiciones.
¿Cómo me contacto con Mueble Libre? Podés escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico. Te responde una persona de nuestro equipo, no un bot.
Tengo una duda antes de comprar, ¿me ayudan? Sí, y es lo que más nos gusta. Si no sabés si el mueble entra en tu espacio o cuál te conviene, escribinos y te asesoramos antes de que hagas la compra.